Política de Privacidad y Tratamiento de Datos PersonalesPersonal Data Privacy and Processing Policy
Versión autoritativa en español (jurisdicción colombiana).Authoritative version in Spanish (Colombian jurisdiction).
1. Responsable del tratamiento1. Data controller
El sitio corporativo sigma-360.com es operado por Sigma-360 S.A.S. (en adelante, «Sigma-360» o «nosotros»), con domicilio en Colombia. Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos en [email protected].The corporate site sigma-360.com is operated by Sigma-360 S.A.S. (hereinafter, "Sigma-360" or "we"), domiciled in Colombia. For any matter related to the processing of your personal data, you may contact us at [email protected].
2. Marco legal y definiciones2. Legal framework and definitions
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia. Para efectos de esta política: «titular» es la persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento; «tratamiento» comprende la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos; «responsable» es quien decide sobre la base de datos; y «encargado» es quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.This policy is governed by Colombian Law 1581 of 2012, Decree 1377 of 2013 and other concordant personal-data protection rules in Colombia. For the purposes of this policy: "data subject" is the natural person whose data is processed; "processing" includes the collection, storage, use, circulation or deletion of data; "controller" is the party that decides over the database; and "processor" is the party that processes on the controller's behalf.
3. Datos que tratamos3. Data we process
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, tipo de necesidad y el mensaje que usted decida incluir a través del formulario de contacto.Contact data: name, email address, request type and the message you choose to include through the contact form.
- Datos técnicos: la dirección IP en forma seudonimizada (hash), con fines de seguridad y prevención de abuso (limitación del número de envíos).Technical data: the IP address in pseudonymized (hashed) form, for security and abuse-prevention purposes (rate-limiting submissions).
4. Finalidades del tratamiento4. Purposes of processing
Tratamos sus datos para:We process your data to:
- responder solicitudes de contacto y elaborar propuestas comerciales;respond to contact requests and prepare commercial proposals;
- mantener comunicación sobre el proyecto o servicio solicitado;maintain communication about the requested project or service;
- prevenir abuso y proteger la seguridad del formulario;prevent abuse and protect the security of the form;
- cumplir obligaciones legales y contractuales.comply with legal and contractual obligations.
Nota técnica: el sitio reenvía el mensaje por correo al responsable y no almacena los datos del formulario en bases de datos propias del sitio.Technical note: the site forwards the message by email to the controller and does not store the form data in the site's own databases.
5. Encargados y subprocesadores5. Processors and subprocessors
Para operar este sitio y el formulario de contacto utilizamos a Cloudflare, Inc. como proveedor de infraestructura (alojamiento del sitio y entrega del correo de contacto). Cloudflare actúa como encargado y procesa únicamente la información necesaria para prestar dicho servicio.To operate this site and the contact form we use Cloudflare, Inc. as an infrastructure provider (site hosting and contact-email delivery). Cloudflare acts as a processor and processes only the information necessary to provide that service.
6. Transferencias internacionales6. International transfers
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de Colombia. En esos casos adoptamos garantías contractuales adecuadas para mantener el nivel de protección exigido por la normativa colombiana.Some of our providers may process data outside Colombia. In such cases we adopt adequate contractual safeguards to maintain the level of protection required by Colombian regulations.
7. Derechos del titular7. Data subject rights
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:As a data subject, you have the right to:
- conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;access, update and rectify your personal data;
- solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la ley;request proof of the authorization granted, except in cases exempted by law;
- ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos, previa solicitud;be informed, upon request, of the use given to your data;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa;file complaints before the Superintendence of Industry and Commerce (SIC) for breaches of the regulation;
- revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando proceda;revoke authorization and/or request deletion of the data where applicable;
- acceder de forma gratuita a sus datos.access your data free of charge.
Para ejercer estos derechos escríbanos a [email protected]. Atenderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.To exercise these rights, write to us at [email protected]. We will handle inquiries within a maximum of ten (10) business days and complaints within a maximum of fifteen (15) business days, in accordance with Law 1581 of 2012.
8. Seguridad de la información8. Information security
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, entre ellas el cifrado de las comunicaciones en tránsito (TLS) y la minimización de datos (el sitio no almacena el contenido del formulario). Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos de forma continua.We apply technical and organizational measures to protect your data, including encryption of communications in transit (TLS) and data minimization (the site does not store the form content). No system is completely infallible, but we continuously work to reduce risks.
9. Conservación de los datos9. Data retention
El sitio no almacena el contenido del formulario en bases de datos propias: el mensaje se reenvía por correo al responsable, quien lo conserva en su buzón conforme a las finalidades descritas y a los plazos legales aplicables. Los datos técnicos seudonimizados (IP en forma de hash, para limitación de envíos) se tratan de forma transitoria.The site does not store the form content in its own databases: the message is forwarded by email to the controller, who retains it in its mailbox in accordance with the described purposes and applicable legal terms. Pseudonymized technical data (hashed IP, for rate-limiting) is processed transiently.
10. Menores de edad10. Minors
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales, no a menores de edad. No recolectamos de forma consciente datos de menores.This site is directed to companies and professionals, not to minors. We do not knowingly collect minors' data.
11. Cambios a esta política11. Changes to this policy
Podemos actualizar esta política; los cambios se publican en esta página con su respectiva fecha de actualización.We may update this policy; changes are published on this page with their respective update date.
12. Contacto12. Contact
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